N°9 - Janvier 2016
  Que 2016 soit pour nous, l’occasion de réaffirmer notre volonté de vivre ensemble unis et libres dans le respect de la diversité.

Les 24 et 25 mai prochain, l’ARRA et les bailleurs sociaux de Rhône Alpes organisent la « fabrique de la proximité ». Les organismes Hlm du Rhône seront présents lors de ce rendez-vous de la proximité en Rhône-Alpes. Notre objectif, est d’inventer et organiser un lieu, sorte de FabLab, où les opérationnels de la proximité, les directions des organismes HLM mais également leurs parties prenantes (locataires, partenaires, élus) pourront co-construire les services de proximité futurs.

La présence de nos équipes en proximité, le déploiement de leur savoir-faire en faveur de la qualité de service est l’une des spécificités des organismes HLM et constitue une réelle plus-value pour nos 350 000 locataires.

La qualité de service en proximité est en enjeu commun pour les organismes Hlm et ABC Hlm y travaille depuis le milieu des années 1990, notamment au travers de la professionnalisation des personnels de proximité dans toutes les dimensions de leurs métiers.

Aujourd’hui, notre mouvement professionnel souhaite aller plus loin dans l’ambition de l’égalité des services entre les territoires. La création du Centre de Ressources Métropolitain traduit cette ambition.

L’objectif est de puiser dans la fabrique de la proximité des actions qui pourront être expérimentées dans les laboratoires de Vaulx-en-Velin et Vénissieux, et développées dans d’autres sites de la Métropole pour aller vers la généralisation d’un même niveau de qualité de services et d’équité.

Je vous souhaite une année 2016 sereine et constructive.


 

Daniel GODET



 
N°9 - Janvier 2016
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